作為職業策劃人,最能夠讓自己感到高興和欣慰的,是看到自己所服務的客戶都能快速成長,持續走好。以拓源公關策劃的經驗,要想讓自己的客戶取得成功,策劃人需要把握好以下三點:
精準的方案
企業都是在感到迷茫,困惑,運營吃力,不知該何去何從,或是感到競爭壓力大,前景不太樂觀的時候,才選擇與策劃人合作的。只有策劃人明察秋毫的洞察消費環境和市場趨勢,對市場有著極強的把控和引導能力,才能給企業指明方向,并做出策略對路,細節到位,切實可行的企業運營操作方案。這要靠策劃人的功力和水準,策劃人要有能力為客戶提供精準、可行又威力無比的策劃方案,這是確保讓客戶成功的前提。
足額的費用
策劃人要想服務好你的客戶,必須要讓他們為你支付足額的策劃費用。主要有兩點用意:一是客戶交了足額的錢,證明他已下定決心義無反顧的要做好這件事,客戶有了這樣的決心,就已經成功了一半了,再加上有前面提到的精準的策劃方案,成功指日可待。二是客戶為你支付足額的費用,可以證明他對你的信賴和認可程度,可以讓他完全按照你的策劃思路來執行。
相反,那些沒有為你先行支付費用,或是象征性的支付了很少費用的客戶,在執行你的策劃方案時,總是挑沒有任何難度的去執行,有一些難度的就不執行,與自己的思路吻合的地方它就執行,不吻合的地方他就不執行,因為他沒有充分重視與你的合作,你想為他做出好的成果也很難。
最近我服務了兩個出去借錢給我交策劃費的客戶,開始我擔心這樣的客戶會過于急功近利,不利于方案的徹底有效執行。結果一合作發現,這樣的客戶反倒是聽話,你讓他做什么他就做什么,讓他怎么做他就怎么做,結果執行的都很好,成功是自然的。
適時地監理
大部分客戶都做不到將營銷研究得通透徹底,條分縷析。但越是這些客戶越是習慣于憑自己的感覺做決策。最初合作時,你可以說服他們按照你的策劃思路來執行,時間一長,他們就把你跟他說過什么給間歇性遺忘了,又不去回頭看你為他提供的策劃方案。所以他的運營思路就會經常與你的策劃思路脫軌,需要你適時的為客戶提供監理服務,才能確??蛻舻某晒?。
當你為客戶提供的策劃方案執行效果不好的時候,客戶的思路很容易脫軌,因為它很可能不完全信任你了;當你為客戶提供的策劃方案執行效果好的時候,他也很容易脫軌,因為這時他容易忘乎所以。
有人總結說,很多企業在與策劃公司合作時,都能紅火個兩三年,之后,就開始走下坡路了。很多時候并不是策劃人的方案或思想時過境遷,而是合作期結束,客戶為了節約經費,沒有續簽顧問咨詢合同,策劃人不再為企業提供監理服務,客戶遇到了問題不會變通,企業的運營思路開始不斷的脫軌,難免要每況愈下。所以你會發現,那些知名的大企業,都是長期的,同時與多家策劃咨詢公司保持合作關系。
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文章摘要
作為職業策劃人,最能夠讓自己感到高興和欣慰的,是看到自己所服務的客戶都能快速成長,持續走好。以拓源公關策劃的經驗,要想讓自己的客戶取得成功,策劃人需要把握好以下三點: ...